tích hợp chat facebook vào website Lamweb.vn

Hướng dẫn tích hợp chat facebook vào website mới nhất 2021

Xếp hạng bài viết này

Tích hợp chat facebook vào website là một trong những cách đơn giản nhất để biến website của chúng ta thành một phễu bán hàng đa năng. Trong bài viết này, lamweb.vn sẽ tổng hợp các cách tích hợp chat facebook vào website mới nhất 2021.

tích hợp chat facebook vào website Lamweb.vn

Hướng dẫn tích hợp chat facebook vào website mới nhất 2021 đơn giản

Càng ngày Fb càng phổ biến trong cuộc sống hiện giờ.

Fb không chỉ là kênh giải trísearch thông tin, bán hàng…

Nó còn phân phối chức năng Live Chat qua Fb messenger rất tiện dụng.

Bạn hoàn toàn có thể tích hợp Fb chat vào web một cách dễ dàng.

Ai mà chẳng có Facebook đúng không nào?

Sau đây mình sẽ hướng dẫn setup Facebok chat vào web.

Hướng dẫn cài đặt Facebook Messenger vào website

Tại sao dùng Facebook Messenger

facebook-chat-page

giao diện của Fb chat

Nếu bạn còn đang băn khoăn vì sao nên dùng Fb chat.

Trong khi ngoài kia có rất nhiều tool live chat free khác như:

  • Subiz, vChat, Tawk.to…

Dưới đây là một số ưu thế của Fb messenger

  • Bạn đủ sức tương tác với khách hàng bất cứ lúc nào, kể cả họ k để lại email hay phone.
  • Nắm được ngay các thông tin cơ bản của khách hàng: giới tính, sở likelĩnh vực hoạt động, tầm tuổi, nơi ở…
  • Phân chia, cai quản KH theo tag.
  • Cho phép lưu ý lại thông tin cần thiết trong khung chat.
  • đơn giản phân chia lọc inbox ( chính, chưa đọc, theo dõi, xong, spam)
  • send thông báo, ưu đãimón hàng tự động.
  • Phân chia thống trị được nhiều admin.
  • Cho phép tạo cuộc hẹn
  • Lưu được những câu trả lời thường xuyên ( trả lời sẵn)
  • đơn giản setup

Hỗ trợ Bot tự động

Chính vì những tại sao trên mà mình vừa mới quyết định chuyển sang sử dụng Fb chat

Vì có tỉ lệ người dùng to thứ 7 toàn cầu (58 triệu người).

bên cạnh đóFacebook messenger được tích hợp sẵn Bot hỗ trợ – support bàn luận với khách hàng tự động theo mẹo mà bạn muốn.

chức năng này sẽ làm bạn giảm thiểu công việc hàng ngày xuống rất nhiều lần nếu được tăng cao đúng cách.

Bạn đủ sức tham khảo Chat Fuel (miễn phí) để tạo ra con Bot của chính mình nhé.

Giới hạn của Facebook chat

tuy nhiên, có một số điểm giới hạn mà bạn nên nắm được trước khi quyết định chuyển đổi:

  1. khách hàng bắt buộc cần phải có tài khoản Facebook.
  2. cai quản khách hàng còn ít tính năng, chưa thực sự chuyên nghiệp.
  3. Hơi chông gai trong việc tìm kiếm lại thông tin.

Tut setup Fb Chat vào web

1. Tạo Fb Fan Page

Truy cập đường kéo này để tạo Facebook Page cho website hoặc doanh nghiệp của bạn.

Tạo Facebook Page

Ở đây có 2 lựa chọn:

  • doanh nghiệp hoặc thương hiệu
  • Cộng đồng hoặc Người của công chúng

Hãy chọn loại ảnh phù hợp với mình ( gợi ý mình sẽ lựa chọn “Doanh nghiệp hoặc Thương hiệu”)

Nếu luôn luôn chưa biết tạo Page hãy đọc tut của Fb tại đây.

Nếu công ty của bạn đang có Facebook Page, hãy đảm bảo rằng bạn có quyền quản trị để thực hiện việc thiết lập các thông số như bên dưới.

2. Setup nền tảng Messenger

Bước tiếp theo, bạn hãy truy cập vào xây dựng » hệ thống Messenger

truy cap cai dat nen tang messenger Lamweb.vn

3. Khai báo tên miền với Facebook

Bạn cần phải khai báo tất cả domain mà bạn sẽ cài đặt Facebook Messenger.

Điều này là bắt buộc, nếu không plugin chat sẽ k hiển trị trên web.

Nếu web của bạn có sử dụng SSL thì đừng quên thêm HTTPS ở trong đường kéo nhé.

Thiết lập tên miền hợp lệ

dẫn xuống bên dưới một tí, bạn sẽ thấy tùy chọn để tiến hành setup Messenger plugin chat với khách hàng

Thiết lập facebook chat plugin

4. Tiến hành setup

Công việc kế tiếp của bạn sẽ là tiến hành các setup cơ bản cho plugin như lời chào, ngôn ngữ, màu sắc hay thời gian phản hồi

Thiết lập messenger chat plugin

5. setup ngôn ngữ và lời chào

Tại đây, bạn có thể lựa chọn rất nhiều ngôn ngữ mà Fb đã support. Hãy lựa chọn ngôn ngữ thân thuộc nhất với KH của bạn và thay thế lời chào mặc định để tăng trưởng lượng tương tác.

Thiết lập lời chào

6. cài đặt thời gian phản hồi và màu sắc

Fb cho phép bạn hiển thị thời gian phản hồi trên Messenger chat. Nếu bạn lựa chọn “tự động đặt thời gian trả lời” Facebook sẽ tính toán dựa trên thực tế để hiển thị thông tin với KH. Bạn cũng có thể cải thiện màu sắc mặc định của Facebook để thích hợp với website mà bạn muốn tích hợp.

Thiết lập màu sắc

7. Thêm domain và get đoạn mã từ Facebook

Ở bước này, bạn sẽ cần thêm domain mà bạn sẽ sử dụng Messenger chat trên đó. Nếu bạn vừa mới khai báo ở bước 3, hãy test lại thông tin để đảm bảo k có sai sót nào xảy ra.

chen ma facebook Lamweb.vn

Cuối cùng, Fb sẽ cung cấp cho bạn một đoạn mã để bạn thêm vào trong thẻ

của mỗi trang mà bạn muốn plugin hiển thị.

Thường có thể dán vào footer hoặc header ( Hãy tìm hiểu về Template File trong WordPress nhé)

Với đầy đủ theme cho đến nay, nhà phát triển sẽ cung cấp cho bạn một chỗ trong tùy chỉnh để bạn đủ sức nhúng các code bên ngoài vào web mà k cần biết code.

Nguồn: dieuhau.com

Xem thêm: Top 5 plugin chống copy wordpress cho nhà phát triển website

Leave a Comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *